مقدّمة
|Introduction
مرحباً بك في MyMenuQR — منصّة المنيو الإلكتروني عبر QR للمطاعم والمتاجر. خصوصيتك تهمّنا، ونلتزم بحماية بياناتك ومعالجتها بشفافية كاملة.
تشرح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لخدماتنا على الرابط my-menu-qr.com وكلّ الصفحات والخدمات المرتبطة به.
باستخدامك للمنصّة، فإنّك توافق على هذه السياسة. إن لم توافق على أيّ جزء، يرجى عدم استخدام الخدمة.
Welcome to MyMenuQR — the QR-based digital menu platform for restaurants and stores. We value your privacy and are committed to protecting your data with full transparency.
This policy explains how we collect, use, and protect your data when you use our services at my-menu-qr.com and all related pages and services.
By using the platform, you agree to this policy. If you do not agree with any part, please do not use the service.
البيانات التي نجمعها
|Data We Collect
1. بيانات أصحاب المشاريع (المطاعم/المتاجر):
- الاسم والبريد الإلكتروني
- رقم WhatsApp
- اسم المشروع ونوعه (مطعم/متجر)
- المدينة والعنوان
- الشعار والصور المرفوعة
- تفاصيل المنيو (الأصناف، الأسعار، الأوصاف)
- إعدادات الحساب والتفضيلات
2. بيانات الزبائن (مستخدمو المنيو):
- الاسم ورقم الهاتف عند إجراء طلب
- رقم الطاولة أو العنوان (للتوصيل)
- تفاصيل الطلب والوقت
3. بيانات تقنية تلقائية:
- عنوان IP ونوع المتصفّح ونظام التشغيل
- صفحات تمّت زيارتها وأوقات الزيارة
- الكوكيز اللازمة لتسجيل الدخول
1. Business Owners Data (Restaurants/Stores):
- Name and email address
- WhatsApp number
- Business name and type (restaurant/store)
- City and address
- Uploaded logos and images
- Menu details (items, prices, descriptions)
- Account settings and preferences
2. Customer Data (Menu Users):
- Name and phone number when placing an order
- Table number or delivery address
- Order details and timestamps
3. Automatic Technical Data:
- IP address, browser type, operating system
- Pages visited and visit times
- Cookies necessary for login sessions
كيف نستخدم البيانات
|How We Use Data
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- توفير خدمات المنصّة وتشغيلها
- التحقّق من هويّتك وتأمين حسابك
- إرسال إشعارات الطلبات والتنبيهات
- التواصل معك بخصوص حسابك أو اشتراكك
- تحسين الخدمة عبر الإحصائيات
- الامتثال للقوانين المحلّية في العراق
⚠️ لن نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية لطرف ثالث أبداً.
We use your data exclusively for:
- Providing and operating platform services
- Verifying your identity and securing your account
- Sending order notifications and alerts
- Communicating about your account or subscription
- Improving the service through analytics
- Complying with Iraqi local laws
⚠️ We will never use your data for third-party marketing purposes.
حماية البيانات
|Data Security
نطبّق إجراءات حماية متعدّدة الطبقات لتأمين بياناتك:
- تشفير كامل لكل الاتّصالات عبر بروتوكولات أمنية حديثة
- تشفير كلمات المرور — لا نراها أو نخزّنها بشكل قابل للقراءة
- المصادقة الثنائية (2FA) متاحة للحسابات
- حماية على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات (Row-Level Security)
- نسخ احتياطية دوريّة بشكل مؤمَّن
- تسجيل كلّ النشاطات الإداريّة وتدقيقها (Audit Log)
- حماية ضدّ هجمات DDoS والاستخدام الآلي المسيء
- عزل بيانات كل مشروع عن المشاريع الأخرى
رغم اتّخاذنا أعلى معايير الحماية، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
We apply multi-layered security measures to protect your data:
- Full encryption of all communications using modern security protocols
- Password hashing — we never see or store passwords in readable form
- Two-factor authentication (2FA) available for accounts
- Row-Level Security at the database layer
- Regular secured backups
- Audit logging of all administrative activities
- Protection against DDoS attacks and automated abuse
- Isolation of each project's data from other projects
Despite applying the highest security standards, no transmission or storage method is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
مدّة حفظ البيانات
|Data Retention
نحفظ بياناتك طوال فترة استخدامك للخدمة. إذا حذفت حسابك:
- تُحذف بياناتك الشخصيّة خلال 30 يوماً
- تُحفظ بيانات الفواتير لـ 7 سنوات (التزامات قانونية)
- تُحذف الصور والمحتوى المرفوع فوراً
We retain your data throughout your use of the service. If you delete your account:
- Personal data is deleted within 30 days
- Billing data is kept for 7 years (legal obligations)
- Uploaded images and content are deleted immediately
حقوقك
|Your Rights
تملك الحقّ الكامل في:
- الاطّلاع: طلب نسخة من بياناتك
- التصحيح: تعديل أي معلومة غير دقيقة
- الحذف: حذف حسابك وبياناتك
- التصدير: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- الاعتراض: رفض معالجة معيّنة لبياناتك
للاستفادة من هذه الحقوق، تواصل معنا (راجع قسم "تواصل معنا").
You have the full right to:
- Access: Request a copy of your data
- Correction: Modify any inaccurate information
- Deletion: Delete your account and data
- Portability: Receive your data in a transferable format
- Objection: Refuse specific processing of your data
To exercise these rights, contact us (see "Contact Us" section).
خصوصية الأطفال
|Children's Privacy
خدماتنا موجَّهة للبالغين (18 عاماً فما فوق) لأغراض تجارية. لا نجمع عمداً بيانات من القاصرين. إذا اكتشفنا أنّ قاصراً قدّم بيانات شخصيّة، سنحذفها فوراً.
Our services are directed at adults (18+) for commercial purposes. We do not knowingly collect data from minors. If we discover that a minor has provided personal data, we will delete it immediately.
تعديلات السياسة
|Policy Changes
قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات مهمّة، سنُعلِمك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح في لوحة التحكّم. تاريخ آخر تحديث يظهر في أعلى الصفحة.
We may update this policy from time to time. When making significant changes, we will notify you via email or a prominent notice on your dashboard. The last update date is shown at the top of this page.
تواصل معنا
|Contact Us
لأيّ استفسار حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك:
For any privacy inquiry or to exercise your rights: